지난 3월 초에 재택 근무에 대해 간단히 글을 적었는데, 어느새 원격 근무를 5월 중반까지 해오고 있다. 회사 전체적으로는 2월말부터 원격 근무를 시작했으니 어느 덧 만 3개월을 다 채워가고 있다. 이 정도의 기간을 재택으로 지내다보니 얼추 이런 근무 형태도 할만하다는 생각이 든다. 업무만 봤을 때 해야할 일들이 거의 적절하게 진행되고 있는 느낌이긴 하니까.

재택 근무의 일상을 정리해보면.

출장을 못가다보니 본사쪽과 일은 지속적으로 챙겨야 한다. 슬랙으로 이야기가 잡다하게 길어질 것 같으면 아침에 콜을 잡지만, 그렇지 않은 경우에는 커뮤니케이션 하는 타이밍을 잘 잡아서 끊어지지 않게 해야한다. 말 그대로 이야기 줄기가 끊어지면 잊혀진다. 끊어진 걸 다시 이어 붙이려면 어렵기도 하고 투자해야할 시간도 많이든다.

그래서 아침 기상 시간은 재택 전과 비슷하게 6시 반이나 7시 사이를 유지한다. 전날 보내 둔 메시지에 대한 답글을 확인하고, 우리쪽 채널에 올라온 요청들이 있는지를 휴대폰으로 확인한다. 일상 다반사가 항상 바쁜 건 아니지만, 답을 얻어야 하거나 논쟁중인 사안이 있다면 후다닥 노트북 앞에 앉는다. 지금 내가 이야기를 던져야지 그 친구들이 답한다. 본사쪽은 오후 4시 근방이라 아직 일하고 있을 시간이다. 30분, 한시간 가량 본사 친구들과 이야기를 하고, 우리가 챙겨야 할 사항들이 있다면 관련 팀 채널에 내용을 전달한다.

출근 준비

8시 즈음에 시작하는 뉴스를 본다. 전에는 다음 뉴스에서 주로 새소식을 들었다면 재택 이후에는 YTN이다. 종종 쉬는 시간에도 가까이에 있는게 TV다 보니 정말 자주 보는 것 같다. 어제 발생한 코로나 이슈들을 중심으로 이야기를 듣는다. 참 세상 개념없는 인간들이 많다라는 걸 이번 사태를 겪으면서 다시금 확인한다. 국내, 국외 모두.

이쯤되서 와이프가 아침먹으라고 힘찬 소리를 들려주신다. 온라인 수업으로 등교해야만 하는 딸네미가 허우적 거린다. 처음 온라인으로 수업이 진행될 때만해도 짜증 대마왕이었다. 하지만 최근에는 동영상 스트리밍도 안정화된 것 같고, 한번 들은 수업을 다시 들어야하는 경우는 없어진 것 같다. (LG, MS 에저 화이팅!) 재택하면서 딸과 같이 밥먹는 시간이 많아졌다는 건 정말 좋다. 물론 전에도 아침은 매번 같이 먹긴 했지만 6시 반에 먹어야만 하는 아침밥이 딸에게 기분좋은 식사는 아니었을테니까. 온라인 수업 시간의 아침밥 먹는 시간은 8시에서 8시 반이다. 이정도만 되도 거의 짜증이 없었다. 전에는 왜 7시 반까지 등교하라고 한거지? 걍 9시까지 등교하라고 해도 충분할 것 같은데. 학교와서 책상에 코박고 잘께 뻔한 걸.

밥 든든하게 먹고 출근 준비한다. 양치하고 면도하고 샤워하고. 단장하고 근무복으로 갈아입는다. 이제 준비 완료!

완전 아재스럽다. 그렇다고 꽃중년도 아니니 걍 스킵. 부장님이 세미정장입고 근무하자라는 인터넷 짤을 보고 아이디어를 얻은 건 아니다. -_-;;; 하지만 넘 편하면 Naive해지는 건 어쩔 수 없이 부장님에게 동의. 전에도 이렇게 입었는데 걍 근무복이라고 생각하자. 사실 미팅하다보면 난닝구(메리야쓰???)부터 잠옷, 샤워 가운까지 다양하게 등장한다. ㅎㅎ; 일만 잘하면 되지, 복장은 편한 스타일대로 입는거지 뭐.

출근해서 업무 시작

회사에 출근했을 땐, 커피 머신에서 내려먹거나 바리스타분께 부탁드려 한잔 먹는게 습관이었는데, 그 습관 버리기 힘들다. 재택에서는 내가 바리스타.

이렇게 내린 커피는 전자렌지의 도움을 받아서 오후까지 먹는다. 물론 그 사이에 믹스도 두봉지쯤은 달달하게 타 먹지만. 막 내린 커피들고 이제 출근한다. 아드님께서 학교로 가버린 이후에는 아들 방이 내 근무처다. (탱큐~ 아들!) 좀만 제대로 된 공간이었다면 더 좋았을걸 하는 아쉬움도 있긴 하지만. 거실 한켠에서 쪼그려서 일하던 때보다는 한결 낫다. 9시 반에서 10시 사이에 자리에 앉아서 이제 본격적으로 근무를 시작한다.

오전 근무는 밤새 온 이메일들을 정리하고, 어제 퇴근 이후에 한국쪽에서 이야기된 내용들을 살펴보는 것으로 시작한다. 대부분 슬쩍 훝어보고 지나가지만, 간간히 참견해야할 내용들이 이메일로 온 경우가 있다. 필요한 것들에 대해서만 회신한다. 메일과 슬랙 훑어보는게 끝나면 이제 아침 데일리전에 해야할 코드 작업이나 할당 작업들을 한다. 데일리에서 공유할 내용들 대부분은 어제 해두긴 했지만 간간히 미진하거나 마무리 못한 꺼리가 있다. 아침 이 시간이 집중이 잘 되기 때문에 나름 일할만 하다. 마무리가 됐다면 Jira Ticket을 Done으로 marking한다.

데일리(Daily)

오전 근무의 하이라이트는 데일리(Daily)다. 에자일을 고집하는 분들이나 전문가들이 이야기하는 Daily는 아니다.Jira 보드 놓고 한일/할일 혹은 넋두리를 한다. 어찌보면 딱 아침 조회다!! ㅎㅎ

11시가 되면 5~7명쯤 개발팟 인원들이 행아웃에서 모인다. 가장 연장자 분이 BGM을 깔아놓으면 사람들이 모일동안 감상의 시간을 갖는다. 얼추 참석자들이 모이면 진행자가 순서대로 Jira 보드에서 담당자를 선택하면 업무 이야기를 공유한다. 오늘 할일이나 어제 겪었던/논의했던 이슈나 Blocker들에 대해 이야기한다. 진도를 많이 빼신 분은 Backlog에서 할만한 일이나 Sustaining꺼리를 물어본다. 동료가 봐줬으면 하는 걸 이야기하면 그걸 도와주거나 아님 팟 리드가 처리되어야 할 꺼리를 백로그에서 뽑는다. 두루두루 이야기하고, 마지막으로 팟 리드가 어떤 일들이 있으면 챙겼으면 좋겠다는 것으로 마무리한다.

형식을 보면 에자일식은 아니고 칸반 스타일인가? 오피스에서 모여서 이야기할 때는 15분안에 끝내는게 목표였고, 대부분 그 시간안에 마쳤던 것 같다. 하지만 온라인으로 진행하면서 전체 시간이 좀 오래 걸린다. 이건 꼭 데일리 뿐만 아니라 거의 모든 회의들이 오피스 미팅룸에서 모여서 하던 것보다는 전체적으로 길어졌다. 한번에 여러 사람이 한꺼번에 이야기할 수 없다는 제한이 있기 때문이기도 하고 같이 얼굴 맞대고 이야기할 기회가 없다보니 다들 한 두마디씩 더 하는 것 같다. ^^;

Work & Break in the afternoon

정리하고 데일리에서 나온 것들 가운데 바로 F/U해야할 꺼리를 봐주고 하다보면 12시다. 12시라고 꼭 밥 시간은 아니다. 하지만 2시간 정도 일했으니 쉬는 시간이 맞긴 하다. 닫혔던 방문 열고 거실로 나가서 가족들과 잠깐 이야기도 하고 새로 나온 코로나 확진자 수도 확인한다. 최근에는 거의 자리수가 한자리 수라서 다행이라는 생각이 든다. 하지만 백신과 확실한 치료제가 나오기 전까지는 끝나도 끝난게 아니라는거.

내가 때를 챙기지 않더라도 따님 덕분에 1시 되기 전에는 거의 점심을 먹는 편이다. 물론 삼시세끼를 다 챙기느라고 와이프 고생이 많다. 와중에 나는 미팅중, 딸은 온라인 수업중이라 와이프만 쥐죽은듯이 거실이나 침실에서 꼼짝도 못한다. 얼떨결에 같힌 신세가 되버렸다. 원래 집에서 낮시간은 와이프의 공간과 시간이었는데, 난데없이 딸과 내가 이걸 빼앗아버렸으니…

점심 먹고, 커피 한잔 후 다시 문닫고 업무 복귀. 데일리를 빼고 하루에 보통 1~2개의 미팅이 있다. 한국팀과 미팅은 거의 한시간을 꼬박 채운다. 참석하는 사람도 좀 많은 편이고 사람당 두서너 마디 이야기가 돌고나면 훌쩍 1시간을 채우는게 다반사다. 미팅 끝나고, 메일이나 슬랙 메시지 보내다보면 두시간쯤이 훌쩍 간다. 거북 형상으로 목이 뻣뻣해질 때쯤이면 거의 3시 근방이다. 쉴때다.

오후에는 한두번쯤은 아파트 주위를 3~4번쯤 돈다. 3월부터 거의 빼먹질 않았다. 덕분에 시간이 이렇게 가고 자연이 이렇게 변해가는걸 눈으로 본다. 그 전에는 제대로 느끼지 못했던 새로움이다. 그러고보니 겨울의 끝자락에 이 생활을 시작해서 이제 여름으로 접어든다.

산보에서 복귀 후 다시 일을 시작한다. 대강 요 무렵이면 집안일의 갱킹이 들어온다. 5시나 6시 근방이면 쓰레기를 버리거나 분리 수거에 관련된 업무 요청이 들어온다. 잘 보여야 후환이 없기 때문에 정 급하지 않으면 바로 처리해야 한다. 그래도 이 시간 타임이 가장 일을 많이 하는 시간대다. 2~3시간 연속으로 몰입해서 일할 수 있는 시간이 많다. 최근 2~3주 사이에는 코딩 이외의 다른 행정 업무들이 많아서 이런 시간을 갖기가 어려웠는데, 대강 마무리해서 다시 코딩에 복귀하고 있다. 이렇게 중간에 쉬어버린 시간이 많으면 예열에도 시간이 오래 걸린다. -_-;;; (몸은 못 속이나?)

퇴근

6시 반이나 7시쯤되면 따님이 “퇴근했어?“고 물어본다. 상황따라 약간씩 잔업이 있긴 하지만 대부분은 그 시간 즈음이면 슬랙 채널에 “퇴근합니다.” 라고 이야기한다. 슬랙 알람은 7시가 지나면 자동으로 Off된다. 바꿀 수도 있지만 굳이 그러지않는다. 일단 해야만 하는 일들은 처리했고, 해야할 일들은 Calendar에 적어두거나 Ticket으로 정리해뒀다. 이제 정말 놓친 일들이나 내가 하고 싶은 것들을 한다.

오후 내내 놓친 뉴스를 좀 보기도 하고, 못읽은 책을 읽는다. 책을 읽는다고 이야기를 해봐야 하루에 한시간 남짓이 될까말까다.

와이프와 딸과 저녁먹고, 최근 재미있는 드라마나 예능 보면서 이야기를 나눈다. 이전에는 가족과 이야기하는 시간이 평균 30분 넘을까 말까였다면 재택 이후로는 적어도 1시간 이상이 되니까 고건 참 바람직하다. 특히 딸과의 대화 시간이 많이 늘어난 건 개인적으로 기쁜 일이다.

재택. 하다보니.

일하는데 있어서 몇가지 보이는 것들이 있긴하다. 일단 준비된 재택 근무를 하기 위해서는 필요한 것들이 많다. 그 가운데서 가장 큰 문제는 가족으로부터의 동의와 협조가 무엇보다도 필수적이라는 것이다. 집에서 일하는 것에 대한 가족의 인식과 협조가 없다면 재택은 불가능하다. 특히 현재의 재택 상황을 봤을 때 더욱 그렇다.

챙김이 필요한 육아를 본인이 병행해야하는 상황에서의 재택은 불가능하다. 차라리 휴가를 내는게 본인의 정신 건강을 위해서 낫다.

커뮤니케이션에서 진심이 보여야 한다. 그래서 온라인 화상 통화에서 얼굴은 가급적 보여줘라. 정장을 입고 있으라는 이야기가 아니다. 말 그대로 얼굴을 보여주라는 것. 대화에서 표정과 제스처는 생각 이외로 많은 것들을 전달한다. 이건 수화에서 왜 표정이 중요한 역할을 하는지와 어찌보면 같은 맥락일 것이다. 한국팀은 그래도 본사 친구들과 콜을 많이 해서 기본적으로 얼굴을 보여줄 것이라고 생각했는데 이외로 거의 보여주지 않는다. 보여주지 못한다면 못하는 그것 자체에 문제가 있다. 육아 관련 예외를 빼고 나머지는 이유가 안된다.

명확한 근무 시간을 명확히 하고 알려야 한다.  본인을 위해서도 협업하는 동료들을 위해서도. 종종 재택이라고 근무 시간을 본인들의 작의적으로 정해버리는 경우가 있다. 근무 시간을 정하는 이유는 협업을 위해서다. 당연히 한국 상황만 놓고 본다면 9시부터 6시 사이를 근무 시간으로 정한 이유는 그 시간이 보편적으로 연락 가능하고 협업이 가능한 시간임을 모두가 암묵적으로 동의하기 때문이다. 메신저 뒤에 숨어서 페이크치다 걸리면 쪽팔린다. 재택이라고 하더라도 근무 시간이 변경된 건 없다. 가능하면 지켜야 하고 못지키면 이야기해서 협업에 방해되지 않도록 알려야 한다.

부재는 알려라. 오피스 공간에서 근무를 선호하는 이유는 고개 돌리면 동료가 옆에 있고, 이야기할 수 있기 때문이다. 온라인으로 일을 하는 경우에도 마찬가지 환경이 되야 한다. 오피스에도 자리 비운다면 자리 비운다고 동료에게 이야기한다. 마찬가지로 행동하면 된다. 재택이라고 다르지 않다.

팀을 생각해야 한다. 재택은 공간적으로 팀을 배제한다. 혼자있는데 뭔, 팀… 때문에 더욱 더 개인화된다. 같은 공간에 팀이 모여있는 공기와 자신만의 공간에서 느끼는 공기는 당연히 틀리다. 팀이 팀으로 느껴지는 이유는 공간적인 이유가 크다. 하지만 재택은 이를 분리한다. 이런 거리감을 인위적으로 줄일 수 없다. 강제로 줄여봐야 파열음만 난다. 스스로 팀원이어야 한다. 자발적으로 팀의 상황을 이해하고 팀의 발전을 위해 기여해야 한다. 정해진 일만 하겠다면 재택과 맞지 않는다. 아니 되려 팀 플레이 자체가 맞지 않는거 아닐까도 싶다.

••••••

재택은 팀 플레이를 시험한다고 보여진다. 공간으로 분리된 상황에서 개인이 팀이라는 인위적인 공동체를 유지할 수 있을 것인가? 이 과정에 스스로 있기도 하고, 결과가 어떻게 나올지 기대된다. 본사에서도 실패했고, 때문에 공간을 중심으로 팀을 유지하는 것이 현재 정책이었다. 이제까지 나도 이에 동감했고, 크게 바뀌지 않았다.

하지만 기대 이외의 결과를 보고 싶다. 당장 재난 형국을 넘어서기 위해서도, 그리고 먼 미래를 위해서도 ^^;